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当社のプライバシーポリシー(ポリシー)をご覧いただきありがとうございます、私たちはレベル13、269ウィッカムストリート、フォーティテュードバレーQLD 4006(eSkilled、私たち、私たち、私たち、および他の同様の用語)のeSkilled Pty Ltdです。当社は、お客様に質の高いサービスを提供することをお約束し、本ポリシーは、お客様の個人情報の管理方法に関する当社の継続的な義務を概説するものです。これは、当社の利用規約および当社がお客様と締結する可能性のあるその他の契約に適用されます。
当社が個人情報について話すとき、その情報または意見が真実であるか、または重要な形態であるか(個人情報)であるかどうかにかかわらず、識別可能な個人(企業ではない)に関する情報または意見を意味します。
お客様のプライバシーは当社にとって重要ですが、本プライバシーポリシーのいかなる条項も、当社が法的に遵守する義務を負わない、世界のいかなるプライバシー法にも自発的にオプトインするものではありません。
当社は、トレーニングサービス、学習管理システム、学生管理システム、および関連する商品およびサービスの提供である通常の業務の過程で個人情報を収集します。個人情報は、次の場合に収集されます。
また、情報サービスプロバイダーや公的に管理されている記録など、他の情報源からお客様の個人情報を収集する場合もあります。通常、当社は、お客様から直接個人情報を収集することが不合理または非現実的である場合にのみ、お客様以外の情報源からお客様の個人情報を収集します。
当社が取引関係にある第三者は、当社のシステムとのインターフェースを通じてお客様の個人情報を送信する場合があります。
当社が収集する個人情報の種類には、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メール、IPアドレス、デバイスの識別情報、当社のウェブサイトや電子メールへのアクセス中にクリックしたリンク、使用していたブラウザの種類、およびお客様が当社に提供する追加情報が含まれます。
お客様が雇用主に代わって当社に連絡する場合、お客様が提供する情報には、多くの場合、お客様の雇用、役職、および雇用主の連絡先の詳細に関する情報が含まれています。このような状況では、特定の雇用情報が収集されます。
当社のプラットフォームに入力された個人情報を含むすべての情報(エンドユーザーまたはその他の方法)は、お客様および/またはお客様に代わって当社が管理するシステムに保存されます。
収集される個人情報の種類には、氏名、連絡先の詳細、雇用情報および学習活動情報、認定および学業成績情報、およびお客様がプラットフォームに入力したその他の個人情報が含まれる場合があります。
さらに、当社の学習および学生管理システムをサポートおよび維持するために、IPアドレス、電子メールアドレス、ユーザーアクセスログ、ユーザー名、パスワード、技術サポートチケット、エラーメッセージに含まれる情報、またはお客様が管理するシステムの実装に記録された情報などの個人情報も受け取り、処理します。
お客様は、利害関係者の個人情報を収集し、当社がお客様のデータを処理するために必要な関連する同意と承認を取得する責任があります。当社の学習管理システムまたは学生管理システムに入力された情報に問題がある場合は、まず学習プロバイダーに連絡する必要があります。彼らはそのデータの所有者であり管理者であるためです。
当社は、お客様に当社の商品およびサービスを提供することを主な目的として、お客様の個人情報を収集します。また、当社は、お客様がそのような使用または開示を合理的に期待する状況において、主要な目的に密接に関連する二次的な目的のためにお客様の個人情報を使用する場合があります。
当社がお客様の個人情報を使用する可能性のある例としては、以下が含まれます。
お客様が当社に同意した場合(例えば、お客様が当社の電子メールリストを購読している場合、または当社からのオファーや情報の受信に関心を示している場合)、当社は、お客様が関心を持つと思われる製品やサービスに関するマーケティングコミュニケーションを電子メールで送信することがあります。
このような通信を今後受信したくない場合は、通信自体に用意されている「配信停止」機能を使用して、このような通信をオプトアウトできます。
当社が収集するデータは、当社、当社のビジネスパートナー、および当社の関連事業体にとって分析的な価値がある場合があります。当社は、当社のサービスを通じて収集した情報を処理または配布する権利を留保します。ただし、当社は、本ポリシーに従って、匿名化されたデータまたはその他の方法で当社の従業員に配布します。
Cookieは、アクセスしたWebサイトによってコンピューターに配置される小さなテキストファイルです。これらは、お客様のウェブブラウザによって処理および保存されます。お客様がウェブサイトにアクセスしたり、ソーシャルメディアを通じてビジネスに関与したりすると、特定の情報がCookieによって収集されます。これは通常、匿名の情報であり、あなたの身元を明らかにするものではありません。クッキー自体は無害で、重要な機能を果たします。これらは、Webサイトをより効率的に機能させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため、およびWebサイトの使用に関する情報を提供するために広く使用されています。
好みや習慣など、当社のWebサイトの使用に関する情報を保存および使用することにより、当社のWebサイトへのアクセスをより生産的にすることができます。たとえば、一部のCookieは、言語や設定を記憶しているため、これらの選択を繰り返し行う必要はありません。
お客様のウェブブラウザは、クッキーを受け入れるかどうかを選択することができます。ほとんどのWebブラウザソフトウェアは、それらを受け入れるように初期設定されています。ブラウザにCookieの使用を望まない場合は、サイトを離れるときに「ブラウザの履歴」(キャッシュ)からCookieを削除することによりCookieを削除するなど、ブラウザを通じてCookieの使用を管理および制御できます。ただし、Cookieを拒否することを選択した場合、当社のWebサイトの一部が正しく機能しない場合があります。
通常、当社は、不正アクセス、変更、開示から保護された安全なサーバーを使用してお客様の個人情報を保存します。ただし、ほとんどのビジネスと同様に、スタッフのコンピューターに一部の情報(お客様からの電子メールなど)を保持し、必要に応じてハードコピーファイル(印刷された請求書など)として保持しています。
当社のシステムはオーストラリアにあり、当社および当社のサービスプロバイダーによって管理されています。当社が保存または送信する個人情報は、ユーザー名とパスワードの認証、多要素認証、および必要に応じてデータ暗号化(SSLなど)を含むセキュリティおよびアクセス制御によって保護されています。
サードパーティのサービスプロバイダーとの取引では、データセキュリティコンプライアンスの許容基準を維持していると思われる下請け業者やサービスプロバイダーと協力するように注意を払っています。
当社は、当社の商品およびサービスをお客様に提供するために必要な期間、当社の内部事業運営に必要な期間、および当社の法的義務を遵守するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。
当社がお客様の個人情報を保有しており、その情報がいかなる目的でも必要ない場合、法律で禁止されている場合を除き、オーストラリアのプライバシー原則(APP)および欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)に従って、その情報を破棄または匿名化するための合理的な措置を講じます。
オーストラリアの法律では、金融取引に関連するものなどの財務記録は、それらの記録に関連する取引が完了してから5年間保持する必要があります。
当社がお客様の個人情報を使用することを希望しない場合は、個人情報の消去をリクエストし、お客様が当社にアカウントをお持ちの場合は、アカウントを閉鎖することができます。可能な場合は、APPおよびGDPRに従ってこれを行います。ただし、お客様が個人情報の消去を要求した場合、当社は、当社の正当な事業上の利益、法律の遵守、詐欺の防止、手数料の徴収、紛争の解決、問題のトラブルシューティング、政府、裁判所、または法執行機関による調査または要求の支援、利用規約の執行、および法律で許可されているその他の措置を取るために、必要に応じて削除されたアカウントからの情報を保持します。当社が保有するすべての情報は、本ポリシーに従って取り扱われます。
お客様の個人情報は、以下に開示される場合があります。
当社は、お客様の同意なしに、本ポリシーに従っている場合を除き、お客様の個人情報を開示することはありません。
当社は、お客様の個人情報を、当社が業務提携を結んでいる第三者の請負業者、管理サービスプロバイダー、およびサプライヤーに開示する場合があります。これらは通常、フィリピンとインドにあります。
当社のソフトウェアサービスプロバイダーは、国際的なデータセンターと災害復旧サイトを持っている場合があります。その結果、これらのプロバイダーは、オフショアでお客様の情報にアクセスできる可能性があります。私たちは、そのようなクラウドサービスについて評判の良い組織のみに依存しています。
一般的なお問い合わせをいただいた場合、匿名で、または仮名を使用してお客様とやり取りする場合があります。ただし、商品の供給またはサービスの提供を要求する際には、真実かつ正確な詳細を提供する必要があります。お客様は、当社が必要とする場合、正確な情報を提供することに同意するものとします。
当社は、正確、完全、かつ最新の個人情報のみを保持するよう努めます。お客様には、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求し、そのデータの誤りの修正を要求する権利があります。アクセスまたは修正のリクエストを行うには、このポリシーの最後に記載されている連絡先の詳細を使用してお問い合わせください。
お客様が登録ユーザーである場合、当社がお客様について収集する個人情報の一部にアクセスできます。アカウントにログインすると、特定の情報を更新または修正できます。
お客様の個人情報を保護するために、お客様が当社に連絡する際には、要求された情報を公開または修正する前に、お客様からの身分証明書を要求する場合があります。
GDPRの目的上、当社は収集する個人情報の「データ管理者」であり、当社の学生および学習管理システムに関しては、お客様の権限に基づいて行動する「データ処理者」です。お客様が欧州経済領域の市民または居住者である場合、以下の権利が適用されます。
お客様は、当社にお客様の個人情報を移植する(つまり、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で転送する)、消去する、またはその処理を制限するように依頼する権利があります。また、お客様は、ダイレクトマーケティングの目的で当社が行うプロファイリングなど、当社の正当な利益に基づく一部の処理に異議を唱える権利、および当社がお客様のデータの処理についてお客様の同意を求めた場合には、この同意を撤回する権利も有しています。
これらの権利は、例えば、お客様の個人情報を処理する法的要件があることを当社が証明できる場合など、一部の状況では制限されます。場合によっては、これは、お客様が同意を撤回した場合でも、一部のデータを保持する可能性があることを意味します。
当社が法的または契約上の義務を遵守するためにお客様の個人情報を要求する場合、そのようなデータの提供は必須であり、お客様が提供しない場合、当社はお客様との契約関係を管理したり、当社に課せられた義務を履行したりできなくなります。そのような場合、お客様は当社に個人情報を提供しなければなりませんが、そうでなければ、要求された個人情報の提供は任意です。
未解決の懸念がある場合は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。関連するデータ保護機関は、次の国のデータ保護機関になります。
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社のお客様の個人情報の取り扱いについて苦情、懸念、または質問がある場合は、まず、以下の連絡先に記載されている当社のプライバシーオフィサーに連絡するようお願いいたします。
当社は、お客様の苦情を調査し、お客様が当社に連絡先の詳細を提供し、要請があった場合は、書面で回答します。常に、お客様のプライバシーに関する懸念は、以下のとおりとなります。
調査を実施してもご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局にご相談ください。
当社は、本ポリシーが最新の法的要件および当社のプライバシー管理慣行の変更に常に対応できるようにするために、本ポリシーを随時変更する必要があります。
本ポリシーを変更する場合、必要に応じて、当該変更についてお客様に通知いたします。本ポリシーの最新版は、このページでいつでもご覧いただけます。
本ポリシーの最終更新日は2024年2月29日です。
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