हमारी गोपनीयता नीति (नीति) पर जाने के लिए धन्यवाद, हम स्तर 13, 269 विकम सेंट, फोर्टीट्यूड वैली QLD 4006 (eSskilled , हम, हमारे, हम और अन्य समान शर्तें) के eSkilled Pty Ltd हैं। हम आपको गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और यह नीति हमारे चल रहे दायित्वों को रेखांकित करती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन कैसे करते हैं। यह हमारी सेवा की शर्तों और अन्य समझौतों पर लागू होता है जो हम आपके साथ बना सकते हैं।
जब हम व्यक्तिगत जानकारी के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मतलब है कि किसी पहचान योग्य व्यक्ति (कंपनी नहीं) के बारे में जानकारी या राय, चाहे वह जानकारी या राय सही हो या भौतिक रूप में हो (व्यक्तिगत जानकारी)।
जबकि आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, इस गोपनीयता नीति में कुछ भी दुनिया में कहीं भी, किसी भी गोपनीयता कानून के लिए स्वैच्छिक ऑप्ट-इन का गठन नहीं करता है, जिसका हम वैधानिक रूप से पालन करने के लिए बाध्य नहीं हैं।
हम अपने व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जो प्रशिक्षण सेवाओं, शिक्षण प्रबंधन प्रणाली, छात्र प्रबंधन प्रणाली और संबंधित वस्तुओं और सेवाओं का प्रावधान है। व्यक्तिगत जानकारी तब एकत्र की जाती है जब आप:
ऐसे अन्य अवसर हो सकते हैं जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी अन्य स्रोतों से एकत्र करते हैं जैसे कि सूचना सेवा प्रदाता या सार्वजनिक रूप से बनाए गए रिकॉर्ड से। आम तौर पर, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल आपके अलावा अन्य स्रोतों से एकत्र करेंगे, यदि व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे एकत्र करना अनुचित या अव्यावहारिक है।
तीसरे पक्ष, जिनके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध हैं, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारे सिस्टम के साथ इंटरफेस के माध्यम से प्रसारित कर सकते हैं।
हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के प्रकारों में आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल, आईपी पता, डिवाइस की पहचान, वे लिंक शामिल हैं, जिन पर आपने हमारी वेबसाइटों और ईमेल पर अपनी यात्रा के दौरान क्लिक किया है, ब्राउज़र का प्रकार जिसका आप उपयोग कर रहे थे, और कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं।
जहां आप अपने नियोक्ता की ओर से हमसे संपर्क करते हैं, आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी में अक्सर आपके रोजगार, स्थिति और नियोक्ताओं के संपर्क विवरण के बारे में जानकारी होती है। उन परिस्थितियों में कुछ रोजगार की जानकारी एकत्र की जाती है।
व्यक्तिगत जानकारी सहित सभी जानकारी, जो हमारे प्लेटफार्मों में दर्ज की जाती है (या तो अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा या अन्यथा) हमारे ग्राहकों द्वारा और / या उनकी ओर से हमारे द्वारा प्रबंधित सिस्टम में संग्रहीत की जाती है।
एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के प्रकारों में नाम, संपर्क विवरण, रोजगार की जानकारी और सीखने की गतिविधि की जानकारी, प्रमाणन और शैक्षणिक उपलब्धि की जानकारी के साथ-साथ हमारे ग्राहकों द्वारा प्लेटफार्मों में दर्ज की गई कोई अन्य व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है।
इसके अलावा, हमारे सीखने और छात्र प्रबंधन प्रणालियों का समर्थन और रखरखाव करने के लिए, हम आईपी पते, ईमेल पते, उपयोगकर्ता एक्सेस लॉग, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, तकनीकी सहायता टिकट में हमारे ग्राहकों द्वारा शामिल जानकारी, त्रुटि संदेश या उनके द्वारा नियंत्रित सिस्टम के कार्यान्वयन में दर्ज की गई जानकारी सहित व्यक्तिगत जानकारी भी प्राप्त करते हैं और संसाधित करते हैं।
ग्राहक अपने हितधारकों की व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह के लिए और उनके डेटा को संसाधित करने के लिए हमारे लिए आवश्यक प्रासंगिक सहमति और प्राधिकरण प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपके पास हमारे शिक्षण या छात्र प्रबंधन प्रणालियों में दर्ज की गई जानकारी के साथ कोई समस्या है, तो आपको पहले उदाहरण में अपने शिक्षण प्रदाता से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि वे उस डेटा के स्वामी और नियंत्रक हैं।
हम आपको हमारे सामान और सेवाएं प्रदान करने के प्राथमिक उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग प्राथमिक उद्देश्य से निकटता से संबंधित माध्यमिक उद्देश्यों के लिए भी कर सकते हैं, ऐसी परिस्थितियों में जहां आप इस तरह के उपयोग या प्रकटीकरण की उचित अपेक्षा करेंगे।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कब कर सकते हैं, इसके उदाहरणों में शामिल हैं:
जहां आप हमें ऐसा करने के लिए सहमति प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए यदि आपने हमारी ईमेल सूचियों की सदस्यता ली है या संकेत दिया है कि आप हमसे ऑफ़र या जानकारी प्राप्त करने में रुचि रखते हैं), तो हम आपको उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में ईमेल द्वारा विपणन संचार भेज सकते हैं जो हमें लगता है कि आपकी रुचि हो सकती है।
आप ऐसे संचारों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं यदि आप संचार में प्रदान की गई “सदस्यता समाप्त करें” सुविधा का उपयोग करके भविष्य में उन्हें प्राप्त नहीं करना चाहते हैं।
हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा का हमारे, हमारे व्यापार भागीदारों और हमारी संबंधित संस्थाओं के लिए विश्लेषणात्मक मूल्य हो सकता है। हम अपनी सेवाओं के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी को संसाधित करने या वितरित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हालांकि, हम केवल उन डेटा को वितरित करेंगे जिन्हें इस नीति के अनुसार हमारे सहयोगियों को डी-आइडेंटिफाई या अन्यथा वितरित किया गया है।
कुकीज़ छोटी पाठ फ़ाइलें होती हैं जो आपके कंप्यूटर पर आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों द्वारा रखी जाती हैं। वे आपके वेब ब्राउज़र द्वारा संसाधित और संग्रहीत किए जाते हैं। जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं या सोशल मीडिया के माध्यम से किसी व्यवसाय से जुड़ते हैं, तो कुकीज़ द्वारा कुछ जानकारी एकत्र की जाती है। यह आम तौर पर अनाम जानकारी है और यह आपकी पहचान प्रकट नहीं करता है। अपने आप में, कुकीज़ हानिरहित हैं और महत्वपूर्ण कार्य करती हैं। वेबसाइटों को अधिक कुशलता से काम करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ वेबसाइट के उपयोग के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए उनका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
वरीयताओं और आदतों सहित हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में जानकारी का भंडारण और उपयोग करके, हम आपकी वेबसाइट पर आपकी यात्रा को अधिक उत्पादक बनाने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, कुछ कुकीज़ आपकी भाषा या वरीयताओं को याद रखती हैं ताकि आपको बार-बार इन विकल्पों को न बनाना पड़े।
आपका वेब ब्राउज़र चुन सकता है कि कुकीज़ स्वीकार करना है या नहीं। अधिकांश वेब ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर शुरू में उन्हें स्वीकार करने के लिए सेट किए जाते हैं। यदि आप नहीं चाहते कि आपका ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग करे, तो आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से उनके उपयोग को प्रबंधित और नियंत्रित कर सकते हैं, जिसमें साइट छोड़ने पर उन्हें अपने “ब्राउज़र इतिहास” (कैश) से हटाकर कुकीज़ को हटाना शामिल है। हालाँकि, यदि आप कुकीज़ को अस्वीकार करना चुनते हैं तो हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।
आम तौर पर, हम अनधिकृत पहुंच, संशोधन और प्रकटीकरण से सुरक्षित सुरक्षित सर्वर का उपयोग करके आपकी व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करते हैं। हालांकि, अधिकांश व्यवसायों की तरह, हम अपने स्टाफ़ के कंप्यूटर पर कुछ जानकारी रखते हैं (जैसे आपके द्वारा भेजे गए ईमेल) और जहां आवश्यक हो, हार्ड कॉपी फ़ाइलों (जैसे मुद्रित चालान) के रूप में।
हमारे सिस्टम ऑस्ट्रेलिया में स्थित हैं और हमारे और हमारे सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। व्यक्तिगत जानकारी जिसे हम संग्रहीत या संचारित करते हैं, सुरक्षा और अभिगम नियंत्रणों द्वारा सुरक्षित है, जिसमें उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रमाणीकरण, बहु-कारक प्रमाणीकरण और डेटा एन्क्रिप्शन (जैसे एसएसएल) शामिल हैं, जहां उपयुक्त हो।
तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ हमारे व्यवहार में, हम उपठेकेदारों और सेवा प्रदाताओं के साथ काम करने का ध्यान रखते हैं, जिनके बारे में हमारा मानना है कि वे डेटा सुरक्षा अनुपालन के स्वीकार्य मानक को बनाए रखते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि हमारे आंतरिक व्यापार संचालन के लिए आवश्यक हमारे सामान और सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
यदि हमारे पास आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी है, और हमें किसी भी उद्देश्य के लिए उस जानकारी की आवश्यकता नहीं है, तो हम ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APP) और यूरोपीय संघ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुसार, उस जानकारी को नष्ट करने या पहचानने के लिए उचित कदम उठाएंगे, जब तक कि हमें कानून द्वारा ऐसा करने से रोका न जाए।
ऑस्ट्रेलियाई कानून के तहत, वित्तीय रिकॉर्ड, जैसे कि वित्तीय लेनदेन से संबंधित, उन रिकॉर्ड से जुड़े लेनदेन पूरा होने के बाद 5 साल तक बनाए रखा जाना चाहिए।
यदि आप नहीं चाहते कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करें, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम इसे मिटा दें और, जहां आपका हमारे साथ खाता है, अपना खाता बंद कर दें। जहां संभव हो, हम एपीपी और जीडीपीआर के अनुसार ऐसा करेंगे। हालांकि, जहां आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करते हैं, हम कानून का पालन करने, धोखाधड़ी को रोकने, शुल्क एकत्र करने, विवादों को हल करने, समस्याओं का निवारण करने, सरकार, कानून की अदालत, या कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा जांच या अनुरोधों के साथ सहायता करने, सेवा की शर्तों को लागू करने और कानून द्वारा अनुमत अन्य कार्रवाई करने के लिए आवश्यक रूप से हटाए गए खातों से जानकारी बनाए रखेंगे। हमारे द्वारा रखी गई कोई भी जानकारी इस नीति के अनुसार नियंत्रित की जाएगी।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया जा सकता है:
हम आपकी सहमति के बिना इस नीति के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के ठेकेदारों, प्रशासनिक सेवा प्रदाताओं और आपूर्तिकर्ताओं को प्रकट कर सकते हैं जिनके साथ हमारा व्यापार संघ है। ये आमतौर पर फिलीपींस और भारत में स्थित हैं।
हमारे सॉफ्टवेयर सेवा प्रदाताओं के पास अंतरराष्ट्रीय डेटा केंद्र और आपदा रिकवरी साइट हो सकती हैं। नतीजतन, इन प्रदाताओं के पास आपकी जानकारी अपतटीय तक पहुंच हो सकती है। हम ऐसी क्लाउड सेवाओं के लिए पूरी तरह से प्रतिष्ठित संगठनों पर भरोसा करते हैं।
यदि आप एक सामान्य पूछताछ के साथ हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके साथ गुमनाम रूप से या छद्म नामों के उपयोग के माध्यम से बातचीत कर सकते हैं। हालांकि, आपको माल की आपूर्ति या सेवाओं के प्रावधान का अनुरोध करते समय सही और सटीक विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होती है। आप सहमत हैं कि यदि हमें इसकी आवश्यकता है तो आप सटीक जानकारी प्रदान करेंगे।
हम केवल व्यक्तिगत जानकारी रखने का प्रयास करते हैं जो सटीक, पूर्ण और अद्यतित है। आपको व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने का अनुरोध करने का अधिकार है जो हम आपके बारे में रखते हैं और उस डेटा में किसी भी त्रुटि के सुधार का अनुरोध करते हैं। एक्सेस या सुधार अनुरोध करने के लिए, इस नीति के अंत में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
यदि आप एक पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं, तो आप कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच सकते हैं जो हम आपके बारे में एकत्र करते हैं। अपने खाते में लॉग इन करके, आप कुछ जानकारी को अपडेट या सही कर सकते हैं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो अनुरोधित जानकारी जारी करने या सुधार करने से पहले हमें आपसे पहचान की आवश्यकता हो सकती है।
जीडीपीआर के प्रयोजनों के लिए, हम अपने द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के ‘डेटा नियंत्रक’ हैं और हमारे छात्र और शिक्षण प्रबंधन प्रणालियों के संबंध में, एक ‘डेटा प्रोसेसर’ हमारे ग्राहकों के अधिकार पर कार्य करता है। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के नागरिक या निवासी हैं, तो आप पर निम्न अधिकार लागू होते हैं.
आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पोर्ट करने के लिए कहने के हकदार हैं (यानी एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में स्थानांतरित करने के लिए), इसे मिटाने या इसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने के लिए। आपके पास कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का भी अधिकार है जो हमारे वैध हितों पर आधारित है, जैसे कि प्रोफाइलिंग जो हम प्रत्यक्ष विपणन के उद्देश्यों के लिए करते हैं, और, जहां हमने आपके डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति मांगी है, इस सहमति को वापस लेने के लिए।
ये अधिकार कुछ स्थितियों में सीमित हैं – उदाहरण के लिए, जहां हम यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए हमारे पास कानूनी आवश्यकता है। कुछ उदाहरणों में, इसका अर्थ है कि हम कुछ डेटा बनाए रख सकते हैं, भले ही आप अपनी सहमति वापस ले लें।
जहां हमें कानूनी या संविदात्मक दायित्वों का पालन करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है, तो इस तरह के डेटा का प्रावधान अनिवार्य है और यदि आप इसे प्रदान नहीं करते हैं तो हम आपके साथ हमारे संविदात्मक संबंधों का प्रबंधन नहीं कर पाएंगे, या हम पर रखे गए दायित्वों को पूरा करने में सक्षम नहीं होंगे। उन मामलों में, आपको हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी, अन्यथा अनुरोधित व्यक्तिगत जानकारी का प्रावधान वैकल्पिक है।
यदि आपको अनसुलझी चिंताएँ हैं, तो आपको डेटा सुरक्षा अधिकारियों से शिकायत करने का भी अधिकार है। प्रासंगिक डेटा संरक्षण प्राधिकरण देश में डेटा संरक्षण प्राधिकरण होगा:
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के बारे में आपको कोई शिकायत, चिंता या प्रश्न हैं, तो हम पूछते हैं कि आप पहले हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करें जिनके संपर्क विवरण नीचे सूचीबद्ध हैं।
हम आपकी शिकायत की जांच करेंगे और लिखित रूप में आपको जवाब देंगे यदि आप हमें संपर्क विवरण प्रदान करते हैं और हमसे ऐसा करने का अनुरोध करते हैं। हर समय, आपकी गोपनीयता संबंधी चिंताएं:
यदि, हमारे द्वारा अपनी जांच करने के बाद भी आप संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपसे ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय से परामर्श करने के लिए कहते हैं:
हमें यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर इस नीति को बदलने की आवश्यकता होगी कि यह नवीनतम कानूनी आवश्यकताओं और हमारी गोपनीयता प्रबंधन प्रथाओं में किसी भी बदलाव के साथ अद्यतित रहे।
जब हम नीति बदलते हैं, तो हम आपको ऐसे परिवर्तनों के बारे में सूचित करना सुनिश्चित करेंगे, जहां आवश्यक हो। इस नीति के नवीनतम संस्करण की एक प्रति हमेशा इस पृष्ठ पर उपलब्ध रहेगी।
यह नीति अंतिम बार 29 फरवरी 2024 को अपडेट की गई थी.
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